👉 Tarea 10 - Resolución de incidencias y soporte técnico

EJERCICIO 1

La empresa Coconut,S.A. ha decidido implantar un departamento de soporte técnico y te ha contratado para que lo organices y dirijas. Como primera labor, diseña un parte de incidencias para que el usuario pueda comunicarte los problemas que le surjan. El formato es libre. Utiliza un máximo de dos páginas. Recuerda que el documento debe ser sencillo y explícito.

EJERCICIO 2

Utilizando las máquinas virtuales de Windows Server 2008 y Windows 7 que has integrado en un dominio en prácticas anteriores así como las herramientas WDS y PXE, instala una imagen del equipo Windows 7 (que previamente crearás) en una nueva máquina con nombre tunombreCLON.

NOTA: 10 / 10